东莞市启翔研磨机械有限公司
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| 新闻动态 |
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| 如何了解客户对振动研磨机的需求？ |
| 发布日期：2017-3-22 点击次数：537 |
有人说：沟通是一门艺术，有些人非常善于沟通，有些人确反之。做为一名服务员如何与用户沟通是非常重要的，因为我们要去了解用户的需求。与用户沟通交流，本身就是一项比较繁琐的事情，因为振动研磨机上的很多参数都需要与用户沟通和确认，只有得到用户首肯的情况下，我们才能按照用户的要求去生产振动研磨机。所以说掌握一定的沟通窍门，与用户沟通起来就顺畅多了。业务员都应该在平时与用户沟通需求振动研磨机的过程中，积累经验，以求以更简洁、效率更高的与用户沟通，为生产振动研磨机奠定基础。千万记住在与用户沟通前一定要列出提纲和要点，按顺序一点一点让用户确认，越完善越好。 【振动研磨机】
那业务员如何通过沟通来了解客户对振动研磨机的需求暗示需求和明确需求。暗示需求就是客户对难点、困难、不满的陈述，明确需求就是客户对难点、困难、不满的具体陈述。
1，首先要圈定明确的客户群
只有明确的客户群
才能让我们很好去研究
2，学会用客户的语言来描绘产品
3，学会理解客户的多重身份
4，了解客户的价值观
5，理解客户需求背后的深层次心理需求
6，像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界
1）像客户一样看
2）像客户一样用
3）像客户一样想
去体验客户的生活世界，而不是客观世界。只有这样，才能像有经验的销售那样，能见到什么人说什么话。
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